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企业在百度遭遇负面消息怎么办

2016-11-18 13:09:36 得力优化 阅读

网络上的危机事件常常起源于微博,论坛,爆发于搜索引擎,所以搜索引擎与网络公关有必要联系,企业花钱请危机公关公司处理咯!,在刚入行遇到这种情况的时候也是这么想的所以,最笨的办法就是想删除负面消息。

我们应该采取自己可控,效果显著,结果明确的方式进行危机公关。

  1. 大量普通信息覆盖

    以海量的普通信息不断压制负面消息在第一页出现,加上网站本身的帖子流动,只要赶在管理员置顶以前把帖子压沉,即可让负面消息消失在茫茫网海中。同时随时监控发帖者自己顶帖子的情况,有顶必压。

  2. 正面信息影响

    如果确实有必要对负面消息有所回应,也不必直接回应,只要明确提出正面信息大量覆盖就可以。同时注意正面消息的名称关键字一定要和负面消息一样,采用大量顶贴,回复的形式让正面消息的搜索引擎权重大于负面消息,即可达到正面公关目的。

  3. 留存污蔑证据

    截图保留发帖者相关信息,发帖时间,发帖内容,积极保留证据便于以后整理资料提供给网站,司法机关。我们不是吵架,我们要讲理,讲理的前提是证据。以专业角度委托计算机鉴定机构对网页进行全面分析,明确主体责任,例如是网站经营者发帖还是游客发帖,游客如果未经注册即可发帖属于网站经营者责任,游客如果注册则追溯注册账户IP地址定位发帖位置,为日后依法维权提供坚实的保障。


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